(Turkey Travel Agency – Alanya / Mahmutlar)

Bu sözleşme, Turkey Travel Agency’den tur hizmeti satın alan tüm müşteriler için geçerlidir. Rezervasyon yaptıran her müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır:

1. Rezervasyon ve Ödeme

• Turlar için önceden rezervasyon yapılması zorunludur.

• Ödeme tur günü veya önceden yapılabilir.

2. Tur Erteleme ve İade

• Müşteri tarafından turun ertelenmesi en fazla 2 (iki) defa mümkündür.

• 2 (iki) defadan fazla ertelenen turlar için para iadesi yapılmaz.

• Zamanında gidilmeyen turlar için ücret iadesi talep edilemez.

3. Alım Noktası ve Saatinde Hazır Bulunma

• Müşterilerin, belirtilen toplanma/alış noktasında ve saatte hazır bulunmaları zorunludur.

• Belirlenen saatte hazır bulunmayan müşteriler için para iadesi yapılmaz ve başka bir tura katılım hakkı verilmez.

4. Şirketin Sorumlulukları

• Turkey Travel Agency, rezervasyonu onaylanan turun belirtilen program ve hizmetler çerçevesinde eksiksiz şekilde gerçekleşmesini taahhüt eder.

• Hava koşulları, resmi makam kararları veya olağanüstü durumlar nedeniyle turun iptal edilmesi halinde müşteriye alternatif tur veya ücret iadesi yapılır.

5. Müşterinin Sorumlulukları

• Müşteriler, tur süresince rehberin talimatlarına uymakla yükümlüdür.

• Kendi kişisel eşyalarından müşteri sorumludur.

6. Yürürlük

Bu sözleşme, müşteri tarafından rezervasyon yapıldığı andan itibaren yürürlüğe girer